Doble factor de autenticación (2FA) para acceder a las aplicaciones Microsoft 365 con la cuenta corporativa del centro desde fuera de la Red Educativa.

La Junta de Castilla y León ha elaborado unos documentos sobre la doble autentificación:

En caso de problemas los canales disponibles para el alumnado y familias en la instalación de Autenticación de Dos Factores (2FA) son:

• Correo electrónico de soporte: soporte.2fa@educa.jcyl.es para solicitar que te desbloqueen el doble factor de autenticación, indicando:
  
  
  • Cuenta en la que tienes la incidencia con la doble autentificación.
  • Resumen de tu incidencia.
  
  Ten paciencia, la respuesta no es inmediata.
  
  Revisa la carpeta de SPAM / correo no deseado por si la respuesta te llegase allí.
  
  
• Los Espacios CyL Digital donde tanto el alumnado como las familias pueden acudir de forma presencial: https://www.cyldigital.es/donde-estamos
• El teléfono del CAU de CYL Digital: 900 909 752

El alumnado y las familias pueden acceder a la guía, FAQs y vídeo explicativo en el siguiente enlace del Portal de Educación previa autenticación:

https://www.educa.jcyl.es/es/autenticacion-2fa